१९९५ मा, एउटा ग्राहकको गुनासो एउटा महत्वपूर्ण मोड बन्योसुस्टार'इतिहास। SUSTAR उत्पादनहरू प्रयोग गर्ने एक फिड कम्पनीले रिपोर्ट गरेको छ कि तल्लो तटीय हाँस किसानहरूले एनोरेक्सिया, चुच्चो र खुट्टाको रङ्ग र तिनीहरूको बथानमा मृत्युदर पनि अनुभव गरेका थिए। अनुसन्धानले कच्चा पदार्थमा अत्यधिक क्याडमियमको कारण पत्ता लगायो।-तर त्यतिबेला चीन'राष्ट्रिय मापदण्डहरूमा क्याडमियम सीमाहरू समावेश थिएनन्।

दोष थोपर्नुको सट्टा, SUSTAR ले अधिकारीहरूलाई क्याडमियम नियन्त्रण उपायहरू लागू गर्न सिफारिस गर्न पहल गर्‍यो, जसले गर्दा सान्दर्भिक राष्ट्रिय मापदण्डहरू स्थापना गर्न मद्दत पुग्यो। यो कार्यले SUSTAR को सुरुवातलाई चिन्ह लगायो।'लामो-राष्ट्रिय मापदण्डको विकास र संशोधनमा स्थायी सहभागिता। त्यही वर्ष, कम्पनीले औपचारिक रूपमा आफ्नो मुख्य व्यापार दर्शन अपनायो: "गुणस्तर पहिलो, ग्राहक अग्रणी, आधारको रूपमा इमानदारी।" चिनियाँ विज्ञान प्रतिष्ठानका विज्ञहरूको सहयोगमा'SUSTAR को जैविक रसायन विज्ञान संस्थानले आगमन कच्चा पदार्थ निरीक्षण, उत्पादन प्रक्रिया नियन्त्रण, र तयार उत्पादन परीक्षणलाई समेट्ने एक व्यापक गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली निर्माण गर्‍यो।

१९९७ मा, कम्पनी सानवायाओबाट वुहाउ एभिन्यूको सिनमियाओ गाउँमा सारियो, र १९९८ मा यसको नाम "चेङ्दु सुस्टार फिड कं, लिमिटेड" राखियो।-ग्राहकको आवश्यकताहरूसँग राम्रोसँग मिल्दोजुल्दो गरी फिड एडिटिभहरू र परिसरहरूलाई पूर्ण रूपमा समेट्न "पूर्व उपचार प्लान्ट" को दायराभन्दा बाहिर जाँदै।